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供应链的承诺与共识
时间:2016/1/14 14:52:06

早期人们提到供应链,通常会理解为是企业间的一种物资流通活动,包括採购、运输、配送和库存管理。而如今,由于市场端的需求快速变化、产品生命周期缩短,企业内产销体系的复杂程度已不亚于外部的供应链体系,因此供应链的概念也从企业内部的生产活动逐渐向上下游两端延伸,向前延伸是指将供应商的活动也视为企业生产经营的组成部分,并加以控制和协调;向后延伸是指将企业的生产经营活动延伸至产品的销售和市场活动。旨在于通过产销各环节的有效管理, 减少产销流程中的潜在虚耗,简化相关流程并缩短作业时间,以此提高企业内供应链的弹性,快速回应市场的需求,使企业在激烈的竞争环境中远远超越竞争对手,立于不败之地。


企业经营者往往认为对外的承诺更重要,而常常忽略了对内承诺的重要性,导致销售与生产部门间彼此不信任,以致于尽管企业已满足了对客户的承诺,但仍造成了企业内的虚耗与供应链缺乏弹性。以联合通商曾协助导入过项目的一家客户为例:该企业被福布斯杂志(Forbes)评定为「亚洲顶尖五十强企业」,也是全球交换式电源供应器与直流风扇产品市场占有率第一的领导厂商。但它同样也面临了以上的问题,由于生产端无法完全信任市场部门提供的预测,同时市场端也无法相信生产端能按时交付,最终导致企业内同时存在了两个不同版本的需求规划,当出现突发状况时,由于内部信息不一致,导致决策者看不清楚、各部门也说不明白,企业内的供应链是否有能力处理该突发状况。另外,由于市场端担心缺货而不断地追加订单,从而造成了库存的积压,同时企业还不得不减少新品的销售,以此消化既存品的库存;而生产端也因为忙于追单,无法有效地对应客户的交期,更无法掌握前端市场的需求变化,最终导致常规物料需求的误判,造成物料库存或缺料。


以此为鉴,产销双方若想实现双赢,还重在相互的承诺。我们协助客户导入协同的平台,其中包含了两个重要的机制:(1) 预测承诺 (2) 交期承诺的机制,为此市场端对预测值进行允诺,并且未来订单仅限于在该预测值上下10%进行变动;供应端也允诺,只要市场端提出的订单在预测区间内,可立即允诺交期为4周(过去市场部可能需要等待一~二周,才能得到生产端的交期回覆,一般交期为六周),系统上线后,不仅前端物料的库存下降了40%,整体的订单允诺时间也明显缩短。更重要的是,随着方案的成功实施,该机制从广度上将拓展到整个集团的各个事业部门,从深度上也将向其终端客户扩展。

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杨雅琦(供应链规划与财务数据分析资深顾问)
专精领域:需求计划、S&OP、CPFR、数据决策分析

熟悉CPFR、SCOR、供應鏈管理、財務指標分析、商業預測應用、Green Supply Chain Financial Supply Chain、產業及財務分析、征授信評估,并实地参与众多指标项目,其中包括海尔主计划与预测流程规划项目、康师傅供应链流程精进项目、台达电子工业股份有限公司协同作业平台建置项目

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