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供应链管理管什麽
时间:2016/1/14 14:37:35

供应链管理管什麽? 只要google一下就能找到许多不同的供应链管理定义, 也可以从供应链相关的教科书与各大供应链协会找到各自对供应链管理的见解。供应链管理的定义不像财务管理或是会计有一较完整而具体的定义。这主要因为供应链管理(SCM)是从1990年后才逐渐成为管理的热潮,而网络( Internet)的兴起也正是驱动这股热潮的主要力量,过去传统的供应链以电话、传真和信件作为公司间主要的联络方式,现在已然变为企业系统与系统间的资讯整合。使供应链所涉及的各个角色,从原料供应商、制造商、分销商以及客户的产品制造、销售的全部流程,能够通过科技的精进将产品流、服务流、资讯流、资金流和人力资源流串连在一起,进而能够快速满足客户的需求,并且获得最大的财务利润和竞争优势。

以往许多人单纯的从供应链管理的字义上来解释,认为供应链管理是指管理企业内的供应(EX:采购、供应商管理)与企业间的运筹和运销(Distribution)。使得企业内虽然设置了供应链部门,却仍只在管理供应、运筹相关的活动,而无法发挥供应链部门应有的只能,即整合供应、制造到客户的资讯与流程,进而进行同步决策,使正确的产品和服务在正确的时间,以正确的数量配送到正确的地点。简单来说,供应链管理应该通过资讯科技的协助, 使企业内部从整体的计划、采购、生产至最后的接单配送,其中每个节点都能被清楚地把握,以此将异常状况的影响减至最低,进而向外延伸至供应商端和用户端。

根据我们过去项目导入的经验,许多公司有供应链部门,且整体的基础资讯架构也很完善,唯一欠缺的是如何将资讯进行有效的运用,例如:过去我们有一个电子零件的制造商客户,一直希望能够降低前端分公司的库存 ,并提高订单的交付率,但苦于没有完善的解决对策,在我们进行了解后发现,其实客户也承受着他们产品交付率不稳定所带来的损失。因此,我们建议客户可以提供他们周别的预测值,当未来接到真实的订单,只要是在预测内的,立刻允诺交期,在预测外的则需要三天的时间来回复,但如果在三天内制造商未进行回复,则以客户的期待交期为订单交期。在双方企业明确商业原则和流程后,辅以资讯系统的协助,前端的库存问题就能快速得到明显的改善,最终该客户的整体库存下降了40%。

其实,上述的状况可能在每一家公司发生,且所需要的资讯也都是即有的,重点是如何妥善利用这些资讯,同时能不自我限制,与合作伙伴共同分享既有的信息,使企业与企业的合作效益获得乘数的效果,这才是供应链管理最重要的目的。

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杨雅琦(供应链规划与财务数据分析资深顾问)
专精领域:需求计划、S&OP、CPFR、数据决策分析

熟悉CPFR、SCOR、供應鏈管理、財務指標分析、商業預測應用、Green Supply Chain Financial Supply Chain、產業及財務分析、征授信評估,并实地参与众多指标项目,其中包括海尔主计划与预测流程规划项目、康师傅供应链流程精进项目、台达电子工业股份有限公司协同作业平台建置项目

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