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商业预测对于需求价值链的重要性
时间:2016/1/13 15:26:52

过去传统的供应链是以产品制造为中心,从产品供应的角度出发,产品在工厂制造生产后,通过经销商、批发零售商、再到通路商,最后将产品销售给消费者。因此,对于产品生产厂商而言,只需关心产品出货,对于终端消费者的需求并没有直接的连结关系,而一旦产品销售不佳时,通路商、批发零售商以及经销商将逐渐减少下单,便会造成生产厂商无法及时应变,造成大量产品及物料库存积压,产能也因此受到冲击,这种状况尤其在遇到市场趋势大幅下滑时会特别严重。


因此为了能即时掌握终端消费者的需求变化,以需求为导向的供应链策略愈发受到重视,与传统供应链不同的是,其需求价值链将以终端消费者需求为中心,供应链上所有成员都以消费者需求为最大考量。不论厂商在供应链中扮演者哪个角色,都能够因应消费者需求的变化,快速做出反应,减少因供应链资讯不透明和时间递延而造成的反应不及。


对于所有企业而言,为能提早得知消费者未来的需求,并实现产品/时间/地点的最佳配置,将对的产品在对的时间销售到对的地方。面对消费者需求的改变,企业更应该做好事前规划及预测工作。在整个企业的营运活动中,如能通过事前规划,对企业的历史营运行为进行分析,藉由商业预测来协助企业做好整体营运规划,降低营运风险,将能进一步提升企业获利机会并增加竞争力。


所谓的商业预测,顾名思义就是在商业活动或企业营运活动中所必须进行的预测,主要是企业对于未来可能需求进行推估,以规划后续的生产、采购及财务等相关计划。著名的商业预测顾问公司Trend Savants执行长Ellen Bonnell曾经说过:「不管企业有无预测能力,还是得作预测」,即不管预测所需资料多欠缺,企业还是必须要产出预测值,这些预测结果也是企业在营运活动中对于未来规划的重要依据。


消费者的需求是难以掌握的,最好的方式便是通过系统化的分析,收集过去消费者需求的变化,分析其行为模式并找出相应的规律性,进而根据历史的需求轨迹,做出较可靠且有意义的预测,可靠的预测将有助于企业更有效率地运作,获取更高的顾客满意度并获取更多的营业利润。
那要如何才能有效且快速地做好商业预测呢? 随着资讯科技的发展,计算机处理技术的能力提升,企业相关人员能仰赖科学化的预测工具,在短时间内完成有效的预测,减少预测的不客观性及人为偏差,为企业及个人带来更大的效益。


因此,对于需快速掌握终端消费者需求的需求价值链而言,通过商业预测来掌握消费者需求变化,将是企业营运规划的成功关键。


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陈木彬(销售预测与数据统计分析资深顾问)
专精领域:商业预测、供应链管理

擅长使用统计软体作为分析工具,以数据分析观点剖析企业现行运作状况,提出改善建议。分析手法包罗万象,如:、经济预测、统计分析、统计咨询、Data Mining、经济研究等等。

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